Sıkça Sorulan Sorular

   KREDİ KARTI BİLGİLERİ ve  KİMLİK NO İSTEMİYORUZ
    Agrobahce'den alışveriş yapmak için üye olmanız şart değildir. Üye olmadan, sadece isim, adres ve telefon bilgilerinizle hızlıca alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
    Üye olmak isterseniz https://www.agrobahce.com/uye-ol linkinden T.C. Kimlik No, kredi kartı vb. bilgilerinizi girmenize gerek olmadan kolayca üye olabilirsiniz. Üye olduğunuzda Hediye Çeki vb. promosyonlardan yararlanma şansınız olur.
    Sitemizde bilgileriniz kesinlikle 3. taraflarla paylaşılmamakta ve  256 bit SSL veri güvenliği ile korunmaktadır.

Agrobahce'de kredi/banka kartı veya banka havalesi ( Havale/EFT/FAST) ile ödeme işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
Kredi kartı ile: 
* Kredi kartı ile ödeme işlemleri sektör liderleri Param ve İyzico üzerinden yapılmaktadır. İşleminiz Güvenli Ödeme Sistemi ile gerçekleştirilmekte ve kart bilgileriniz kesinlikle sitemiz üzerinde kaydedilmemektedir.
* Tüm bankaların kredi ve banka kartları ile işlem yapabilirsiniz.
Banka havalesi ile:
* Siparişinizi Banka Havalesi ödemesini seçerek tamamlayıp, listedeki hesap numaralarına havale yapınız. Site üzerinden Havale Bildirimi butonu ile bildiriminizi yapabilirsiniz.

Agrobahce'de satın almak istediğiniz ürünleri 3 şekilde alabilirsiniz:
1. Site üzerinden ürünleri sepete ekleyerek Alışverişi Tamamla butonu ile satın alabilirsiniz.
2. Site üzerinden Whatsapp linkine tıklayıp Müşteri Temsilciniz ile iletişime geçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
3. 08502552866 kurumsal hattımızı arayarak 1 tuşlayıp Müşteri Temsilciniz ile  iletişime geçerek de siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Not: Whatsapp Hattı ve Telefon Hattı ile Müşteri Temsilciniz'den Canlı Destek/Yardım alabilir, sitede online satışta olmayan ama ihtiyaç duyduğunuz tüm tarım ekipmanları, yedek parçaları için de bilgi ve fiyat alabilirsiniz.

    Firmamız Mustafaoğulları Gıda San. ve Tic.Ltd.Şti. , önde gelen Tarım Makineleri ve Ekipmanları, Bitki Besleme Ürünleri firmalarının ( Stihl, Oleo-Mac, Husqvarna, Echo, Kawasaki, Mikawa, Bartech, Palmera, Alpina, Fiskars, Felco, Wolf-Garten, Gemlik Gübre, Entec Gübre, Yara Gübre...) Yetkili Bayii ve Yetkili Teknik Servisi'dir. 
    Agrobahce sitemizde ve mağazalarımızda satışa sunduğumuz tüm ürünler orijinal ve yetkili ülke distribütörü garantilidir.

    Siparişiniz kargoya verilmedi ise Site üzerinden veya Whatsapp Hattı üzerinden veya 08502552866 Telefon hattı üzerinden siparişinizi kolayca iptal edebilirsiniz.
     Kargoya verildi ise ürünü teslim almayarak veya teslim aldı iseniz yukarıdaki yöntemlerle İade Kodu talep ederek ücretsiz olarak iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Alışverişinizi tamamlarken istediğiniz Teslim Adresi'ni girip, Fatura Bilgilerimi Farklı Girmek İstiyorum'u işeretleyerek  bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi girebilirsiniz.

     Agrobahce.com, YILMAZLAR TARIM MARKET markası ile modern fiziki mağazalarında ve Trendyol - Hepsiburada gibi sanal pazaryerlerinde tarım sektöründe hizmet veren Mustafaoğulları Gıda San. ve Tic.Ltd.Şti.'nin e-ticaret sitesidir.
    Agrobahce.com'da sadece firmamızın yetkili satıcısı ve yetkili servisi olduğu markaların orijinal ürünleri satışa sunulmaktadır. Tüm ürünler fiziki mağazalarımızda da satışa sunduğumuz ve stoklarımızda bulunan ürünlerdir. Dışarıdan tedarik, başka firmadan gönderim yapılmamaktadır. 
    Agrobahce'de 256 bit SSL güvenlik sertifikalı sistem kullanılmaktadır. Kredi kartı ile ödemeler %100 güvenli olarak sektör liderleri Param ve  İyzico tarafından gerçekleştirilmektedir.
 

    Agrobahce.com'da siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile gönderilir. Türkiye'nin her yanında yaygın dağıtım ağı bulunan Aras Kargo ile siparişleriniz en hızlı şekilde size ulaştırılır.
   Kargo şubesi olmayan belde vb. yerleşim yerlerinde haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılmaktadır. Dağıtım ağında olmayan daha küçük yerleşim yerlerindeki müşterilerimizin ve büyük ilaçlama makineleri(200 lt, 400 lt.)-, büyük çapa makineleri gibi yüksek hacimli ürün siparişi veren müşterilerimizin ürünlerini en yakın kargo şubesinden teslim almaları gerekmektedir.

    Tüm satışa sunduğumuz ürünler ilgili mevzuat hükümleri kapsamında en az 2(iki) yıl garantilidir. Bazı ürünlerde üretici firmalar ürünün tamamına veya belirli aksamına ilave garanti verebilmektedir. Bu durumlar ürün açıklamasında yer almaktadır.
    Ürün garantisi fatura tarihi itibariyle başlar.
     Arıza durumlarında ilgili firmanın en yakın yetkili servisinde faturanız ile beraber işlem yaptırabilirsiniz. En yakın yetkili servis için markaların internet sitesinden veya kurumsal telefon hatlarından ya da Agrobahce.com Whatsapp veya telefon hattından bilgi alabilirsiniz.

 GÖRÜNTÜLÜ KURULUM VE İLK ÇALIŞTIRMA DESTEĞİ
   Satın almış olduğunuz ürünler orijinal kutusunda tarafınıza teslim edilmektedir. Kutuda bazı parçalar demonte halde bulunmaktadır. Ancak kurulum kendinizin yapabileceği kolaylıktadır. 
   Kurulum sırasında yardıma ihtiyacınız olursa iletişim kanallarımız üzerinden teknik destek alabilirsiniz. 
   Gerekmesi durumunda ilgili teknik personelimiz sizinle görüntülü iletişime geçerek kurulumu ve ilk çalıştırmayı yapmanızı sağlayacak, sorularınıza cevap verecektir.

Siparişinizi teslim alırken kargocunun yanında kutuyu açarak gerekli kontrolleri yapınız. Üründe herhangi bir hasar, deformasyon vb. tespit ederseniz kargocuya tutanak tutturunuz. Sonrasında bizimle iletişime geçerek iade kodunuzu kolayca alıp, hasar tutanağı ile birlikte ürünü ücretsiz olarak iade ediniz.

   KOLAY İADE SÜRECİ
  Agrobahce'den almış olduğunuz herhangi bir ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
   İade etmek istediğiniz ürün için sitemizden veya diğer iletişim kanallarından kolayca iade kodu alabilir ve bu kodla en yakın Aras kargo şubesinden ürünü ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
  İade ürün bize ulaştığı anda gerekli kontroller hızla yapılır, eksik parça, kullanıcı kaynaklı ürün hasarı, ürün ambalajının hasar görmesi gibi bir durum yoksa 3 iş günü içinde paranız size iade edilir.
 

Agrobahce'de yapmış olduğunuz alışverişlerde sepet tutarı 300 TL ve üzeri ise kargo ücreti ödemezsiniz. 

Agrobahce.com 'dan sipariş verdiğinizde:
1. Güvenilir, % 100 orijinal ürünleri Yetkili Bayii'den almış olursunuz.
2. Satın almış olduğunuz ürünlerin kurulumu ve kullanımı ile ilgili her zaman teknik destek alırsınız. Teknik personelimizle ihtiyaç duyduğunuzda görüntülü görüşme yapabilirsiniz.
3. Gübre, bitki vitamini gibi ürünlerin kullanım zamanı, dozu vb. konularda her zaman teknik destek alabilirsiniz.
Teknik Destek için: 08502552866 Kurumsal Whatsapp Hattı, 08502552866 Kurumsal Telefon Hattı, [email protected] Kurumsal E-Posta seçeneklerini kullanarak talebinizi kolayca iletebilirsiniz.

     Mesai saatleri içinde 08502552866 no.lu hattımızdan 1'i tuşlayarak Müşteri Hizmetleri'ne, 2'yi tuşlayarak Teknik Servis'e ulaşıp, canlı destek alabilirsiniz. İsterseniz Whatsapp Hattı'ndan da Müşteri Hizmetleri'ne kolayca ulaşabilirsiniz.
     Mesai saatleri dışında telefon hattımızdan telesekreter mesajı ile veya  Whatsapp hattımıza yazarak isim ve talep bilgilerinizi  bırakırsanız en kısa sürede ilgili arkadaşımız size geri dönüş yapacaktır.
     Ayrıca [email protected] e-posta adresimize isim, iletişim ve talep bilgilerinizi 7/24 iletebilirsiniz.